user-24912 on 20 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
hallo
ik had via internet een cd gekocht ik heb het geld overgemaakt en gewacht tot ik de cd zou ontvangen en afgelopen woensdag daar was een grote envelope maar die was jammer genoeg leeg (aan de zijkant open gemaakt) heb ik weer geprobeerd om contact met de verzender ervan op te nemen maar helaas nog niet gelukt hoe lossen we dit op ? ik hoop snel wat te horen !
mvg J.R.Visser
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste J.R.Visser, Bedankt voor je melding over de postbezorging. Inderdaad heel vervelend dat deze CD uit de envelop is geraakt tijdens de verzending. Post hoort uiteraard niet op deze manier bij je aan te komen. Ik bied je hiervoor mijn verontschuldigingen aan. Brieven en wenskaarten vallen in de categorie ongeregistreerde poststukken. TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen poststukken in haar sorteercentra en het is helaas niet te achterhalen waardoor de beschadiging ontstaan is. De afzender kan met een navraagformulier een onderzoek naar je zending instellen. Dit navraagformulier kan de afzender opvragen bij de klantenservice. Ik ga ervan uit dat ik je zo voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Brieven en wenskaarten vallen in de categorie ongeregistreerde poststukken. TNT Post verwerkt dagelijks miljoenen poststukken in haar sorteercentra en het is helaas niet te achterhalen waardoor de beschadiging ontstaan is. De afzender kan met een navraagformulier een onderzoek naar de zending instellen.
