Complaint: Geopend Brief + Verdwenen Pincode en Creditkaart

user-32100 on 14 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

3 maanden geleden zijn mijn pincode, Creditkaart en activeringsbrief Creditkaart verdwenen en ik kreeg een rekening later van ABN Amro. Iemand heeft op mijn naam geactiveerd en gebruikt.
En vorige week zag ik mijn brief open terwijl ik buiten was toen de postbode kwam. Ik zat in mijn auto en nadat de postbode weg was, heb ik mijn brieven gecontroleerd en zag er eentje opengescheurd. Dus Postbode is mijn verdachte !! Ik ga aangifte doen !!!

Gewenste oplossing

Ik wil niet meer dat mijn brieven verdwijnen en ik wil dat de degene wordt bestraft die het gedaan heeft.
Een heleboel brieven zijn niet eens aangekomen. Ik wil dat mijn brieven veilig thuis komen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft deze klacht ook gemeld bij onze klantenservice. De klacht is al doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij heeft dit met de bezorgers besproken en gebruikt deze melding om de kwaliteit van de postbezorging op dit adres te verbeteren.

All complaints of