My complaint:

Zaterdag 7 september 2013 kreeg ik een HERINNERING portokosten betalen twv 1 euro 80.
Ten eerste heb ik niet eerder een verzoek gehad om een bedrag te betalen, waarom nu een herinnering? Ten tweede heb ik geen post ontvangen met een kaartje of sticker met te weinig porto. Op de kaart staat dat je via internet kunt zien om welk poststuk het gaat; dit is dus niet te doen. En ik betaal niet voor iets waarvan ik niet weet wat het is.Dit vind ik heel slecht en ik betaal niets.

Desired solution:

Als Post nl me kan vertellen waarover het gaat, dan wil ik best betalen. Maar nog vervelender vind ik het dat jij als ontvanger de fout van de verstuurder goed moet maken. Afschaffen die regel!