My complaint:

Ik heb laatst een portokaart ontvangen met het verzoek om de verschuldigde verzendkosten alsnog te betalen. Ik heb via de site gekeken om welk poststuk het ging. De gegevens van de afzender stonden duidelijk op de enveloppe. Ik heb via de klachtensite van Postnl een mail verstuurd met de mededeling dat ik daar niet meer mee lastig gevallen wens te worden en dat de portokaart naar de afzender gestuurd moet worden. Daar zit de fout tenslotte. Helaas heb ik geen antwoord van Postnl ontvangen.Wel kreeg ik tot mijn grote verbazing gisteren 16-02-2013 een herinnering over de bewuste brief onder nummer NOI. 130130.005571
om deze alsnog te betalen terwijl deze niet voor mij bestemd voor is.

Desired solution:

Als Postnl de portokaart naar de afzender stuurt en mij hier niet meer mee lastig valt.