My complaint:

Lekker leuke zomerse kleding gekocht bij de H&M dan bezorgd TNT eerst al een week te laat en toen ik op 3 Mei (het is nu 13 Mei) iets heb geretourneerd is dat niet aangekomen en staat het bij Track&Trace nog steeds bij distributie centrum, Nu wil H&M natuurlijk nog hun geld voor de kleding die ik dus al heb geretourneerd maar kwijt zijn geraakt ofzo!

Desired solution:

Alsnog mijn retourverzending afleveren bij H&M retourservice