My complaint:

In USA onderdelen besteld, via dure Express Mail laten versturen. Express Mail gaat dan veel sneller dan regulier, zending is in 2 dagen van california USA in Nederland. pakket ligt sinds 27 november te wachten voor inklaringen. Inmiddels tweemaal navraag gedaan je wordt dan verwittigd per telefoon of mail en je moet 2 dagen wachten. Helaas tot tweemaal toe geen enkele reactie, na deze procedure (en die kennen ze wel heel veel procedures) komt de klachtenprocedure, je kunt dan eventueel misschien wel heel misschien binnen 5 dagen teruggebeld of gemaild worden. In deze laatste procedure zijn we momenteel “gevangen”. betaat er een centraal klachtenmeldingsinstantie om dit oeverloze procedureslurpende TNT de wacht aan te zeggen??