My complaint:

Ik woonde op Corfu in Griekenland. Omdat ik verhuis naar Spanje en niet alles kan meenemen zond ik op 28/08/2012 een pakket naar mijn vader in Nijmegen, Nederland. Aangetekend met barcode RE029836165GR, kosten 13,45 euro. Mijn vader bleek op vakantie en toen hij op 15/9/2012 terugkwam vond hij een briefje van TNT dat pakketje was aangekomen en hij 3 weken de tijd had om op te halen. Mijn vader heeft vervolgens 3x gebeld en gezocht maar het pakketje bleek nergens en Post zei verder niks te kunnen doen (? Hoe is dat mogelijk met een aangetekend stuk ?). Vervolgens heb ikzelf een email naar het Griekse postbedrijf ELTA gestuurd waar ik onmiddelijk en vriendelijk op de hoogte wed gesteld van het feir dat het postpakket sinds 14/9/2012 terug in Griekenland is !!!! Dat is 17 dagen nadat ik het verzonden had, wat dus inhoudt dat het pakket binnen 14 dagen door uw bedrijf is teruggestuurd. Ik ben inmiddels niet meer in Griekenland, moet iemand gaan vinden in Griekenland die het pakket nogmaals opstuurd.

Desired solution:

Ik wil een schadevergoeding van minstens 30 Euro voor het opnieuw moeten verzenden van het postpakket, dat door te vroeg terugzending, dus een fout van Postnl, weer opnieuw betaald dient te worden en de telefoonkosten die mijn vader, een man van 70 jaar, heeft moeten betalen. Hij heeft 3 keer gebeld naar een 09000570 nummer dat 45 cent per minuut kost, ook ongeveer 15 euro.