My complaint:

Donderdag 2 september heb ik bij TNT BusinessPoint in Haaksbergen een pakketje aangeboden voor aangetekend handtekening retour. Tot op de dag van vandaag heb ik geen ontvangstbewijs terug ontvangen, terwijl track and trace aangeeft dat het pakket op zaterdag 4 september is afgeleverd…..? Hoe kan dit, ik wil graag een bevestiging, omdat ik een router retour heb teruggestuurd. De reden daarvoor is dat ik daar later geen gezeur mee wil hebben dat het zogenaamd niet is opgestuurd (heb ik al een keer gehad!). En nu betaal ik flink voor deze service, en heb ik nóg geen retourbewijs.
Hoe gaan jullie dit oplossen?!

Gewenste oplossing

Het bedrag wat ik betaald heb voor de service teruggestort krijgen of in ieder geval een deel daarvan!