My complaint:

Gisteren is een enveloppe met inhoud verstuurd via TNT post. De enveloppe is bij de ontvanger aangekomen, echter is de inhoud gestolen.

De enveloppe is aan de zijkant open gescheurd. De plakrand van de enveloppe zat nog dicht.

Desired solution:

Vergoeding van de zending a 150 Euro