My complaint:

Ik had via internet wat voor mijn rat gekocht en toen ik het binnen kreeg was de envelop helemaal opengescheurd en het artikel was ook in stukken gebroken.
Dit komt door TNT en vind ik echt niet kunnen.
Ik wil gewoon mijn geld terug!

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug van het kapotte artikel.