My complaint:

Ik heb 26 juli een motoruitlaat gekocht en betaald in Japan,en 5 augustus aangekomen in Amsterdam maar nog steeds niets ontvangen.Met de douane gebeld die me doorstuurden naar Postnl met tel.nr: 0205873491 waar nooit iemand opneemt.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijke verzending naar mijn adres.