My complaint:

Wij ontvangen regelmatig een na frankeringskaart. Vreemd genoeg weeg ik onze post bij grotere stukken om te voorkomen dat ik onder frankeer en toch is dit nu al de 4e keer dat ik een portokaart ontvang. Iedere keer als ik het poststuk wil bekijken lukt het niet om de scan te openen. Ik betwijfel namelijk dat de na frankering terecht is en houd nu al de frankering bij van de grotere stukken.

Desired solution:

Systeem aanpassen dat de scans van de onder gefrankeerde stukken bekeken kunnen worden. teem aanpassen dat de scans van de onder gefrankeerde stukken bekeken kunnen worden. Dit heb ik al 2x eerder via de telefoon gerapporteerd, maar het is nog steeds niet verbeterd.