My complaint:
Een goede vriendin heeft mij een kersstkaart gestuurd die erg belangrijk is!! en die is gewoon niet aangekomen!
Gewenste oplossing
De kaart die zij heeft gestuurd als nog te krijgen!!
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste anoniem006, Heel vervelend dat je deze kerstkaart niet hebt ontvangen. Hiervoor bied ik je mijn excuses aan. Ik kan helaas niet voor je achterhalen wat er mis is gegaan, omdat van briefpostzendingen geen administratie wordt bijgehouden. Ik had je klacht graag willen registeren maar je hebt helaas geen adresgegevens vermeld. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Helaas is het bij ongeregistreerde briefpost niet mogelijk om te onderzoeken waar, in het proces, het misgaat als een poststuk niet aankomt.
