My complaint:

Ik heb in Kerkdriel een kaart (in een dichte envelope) in de brievenbus gestopt…..1,5 week geleden!!!! Deze kaart is nooit aangekomen terwijl de adresgegevens goed zichtbaar waren en omdat het belangrijk was dat die kaart aan zou komen heb ik zelfs postcode/huisnummer van de afz. achterop gezet.
Deze envelope is echter nooit op de bestemming (Amstelveen) aangekomen.
Wat is er met deze envelope gebeurd??????
Heeft iemand gedacht dat er geld in zat en de envelope opengescheurd en de kaart weggegooid soms want dan plak ik in het vervolg de envelope niet meer dicht…..dit is toch te gek voor woorden: waar is die envelope gebleven???

Dit is overigens niet de eerste keer dat er problemen met bezorgen zijn. In Juli jl. heb ik op vrijdag een kaart op de brievenbus gedaan (in Kerkdriel maar wel andere brievenbus)vóórdat die gelicht was die dag en dus ging ik er van uit dat die kaart de volgende dag (zoals TNT beloofd) bezorgd zou worden en dus op tijd zou zijn. Ik was dan ook oprecht verbaasd en ook heel erg kwaad toen ik hoorde dat die kaart pas op woensdag, dat is dus 4 werkdagen later!!!, bezorgd is. Sorry maar dat vindt ik echt schandalig en onacceptabel!

Gewenste oplossing

Ik wil dat de gemaakte fouten achterhaald worden en dat ik er 100% van uit kan gaan dat alle post ook daadwerkelijk op de gewenste bestemming aankomt en dat de post dan ook echt de volgende dag bezorgd wordt!