My complaint:
mijn dochter heeft vorige week een kaart opgestuurd en dat was nog voor dat ze gingen staken en ik heb het nu nog steeds niet !
Gewenste oplossing
ik ben tevreden als de kaart bij mij in de brievenbus licht
Complaint: kaart uit amersfoort
user-29504 on 23 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste koploper, Wat vervelend dat je deze kaart van je dochter niet hebt ontvangen. Mijn excuses hiervoor. Ik kan helaas niet voor je achterhalen wat er mis is gegaan, omdat van briefpostzendingen geen administratie wordt bijgehouden. Ik heb je melding uiteraard geregistreerd om de bezorging op je adres te kunnen verbeteren. Mocht je merken dat er meer post niet aankomt verneem ik het heel graag van je. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet Annet TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Melding van klant is gerapporteerd om de bezorging op dit adres in de gaten te houden. Het is helaas niet mogelijk om na te gaan wat de reden is dat deze kaart niet is aangekomen, omdat briefpost niet te traceren is.
