My complaint:

de tnt post schijnt niet zo zorgvuldig met de kleine post om te gaan want,ik heb meerdere malen kaarten in enveloppe ontvangen waarvan er in elk geval de enveloppe stuk was en 1 was er helemaal kapot.

Desired solution:

als er zorgvuldiger met de kleine post omgegaan wordt
ben ik al heel tevreden.