My complaint:

Dinsdag,21 december, heb ik een agenda via internet besteld die was bedoeld als een cadeau voor mijn zus die was met Kerst met bezoek bij mij.Het bedrijf heeft die agenda gelijk met TNT verstuurd en mij geïnformeerd dat het donderdag of vrijdag moet bezorgd worden.Vrijdag TNT werkte niet in Enschede,want bezorgers voelde zich onveilig(wat is interessant-ik moet altijd naar mij werk-maak niet uit sneeuw of ijzel en het kan niemand schelen hoe ik me voel en vrijdag was redelijk goed gestrooid in Enschede….).Vandaag heb ik agenda ontvangen,maar mijn zus is ook al vertrokken dus ik moet agenda nu nog eens naar Amsterdam sturen zodat zij kan het eindelijk krijgen.Het betekent dubbel kosten voor mij-ik heb al eens voor verzending betaald(en extra moeite)

Gewenste oplossing

Financiele compensatie