user-33844 on 29 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
ik heb 1 kerstkaart ontvangen niet gefrankeerd krijg daarbij 2 porto kaarten dat ik 2x 88euro ct moet opsturen naar tntpost. hier begrijp ik niets van. leg mij dat eens uit.
dat ik hier uitleg over krijg. dat ik niet van plan ben om daar 1.70 voor te betalen voor 1 kerstkaart en kerstzegel.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste margaret, Hartelijk dank voor je reactie op deze website. Je vraagt je af waarom de ontvanger en niet de verzender een verzoek ontvangt om niet of onvoldoende frankeerkosten te betalen. Graag informeer ik je hierover. TNT Post heeft een bezorgplicht en is daarom verplicht postzendingen bij de geadresseerde af te leveren. Indien een onvoldoende gefrankeerde postzending wordt aangetroffen wordt er met de postzending een verzoek toegezonden om alsnog de portokosten met een toeslag voor administratiekosten te betalen. Op het betreffende stuk zelf zal een sticker worden geplakt met de aanduiding “frankering gecontroleerd”. De geadresseerde heeft vervolgens de keuze om deze kosten te betalen of de zending te weigeren. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
TNT Post heeft een bezorgplicht en is daarom verplicht postzendingen bij de geadresseerde af te leveren. Indien een onvoldoende gefrankeerde postzending wordt aangetroffen wordt er met de postzending een verzoek toegezonden om alsnog de portokosten met een toeslag voor administratiekosten te betalen. Op het betreffende stuk zelf zal een sticker worden geplakt met de aanduiding “frankering gecontroleerd”.
De geadresseerde heeft vervolgens de keuze om deze kosten te betalen of de zending te weigeren.
