My complaint:

Wij hadden alle jaren onze ongeveer 40 kerstkaarten al binnen.
Vrijdag 23 december hebben we geen enkele postbezorger bij ons in de straat gezien en missen nog zeker 10 kaarten.
Ik ben zelf 32 jaar PTT postbode geweest en wij waren elk jaar “schoon” door onze kerstkaarten heen. Waarom kan dat nu ineens niet meer? De klanten betaalde daar toch voor?

En nog wat. Nadat ik als gepensioneerde niet zoals elk jaar een kerstpakket kreeg, stuurde ik TNT pensioen een mailtje met de vraag of dat het misschien verkeerd bezorgd kon zijn.
Ik kreeg als antwoord dat zij daar mee opgehouden zijn en heel misschien in de toekomst weer zoiets gaan doen.

Mij gevoel is dat TNT de oud medewerkers als oud vuil aan de kant gooid. Ik wist niet dat dit TNT bedrijf zijn “TOP” jarenlang met enorme bonussen kon door laten graaien tenkoste van degene die voor hen het echte werk voor ze deden.

Gewenste oplossing

Mijn oplossing? De post laten bezorgen door mensen met aanzien en wijkkennis in vast dienstverband die trots kunnen zijn gewaardeerd te worden door hun werkgever.

TNT zou net zo nauwkeurig als de vroegere PTT met zijn post, zijn mensen en zijn klanten moeten omgaan. Er valt nog zeker een verbetering van 80% te behalen.