Complaint: Klacht

user-29681 on 24 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik krijg al 3 weken lang de post van mijn buren die ik dan steeds bij hen in de brievenbus moet doen. En het gaat niet om 1 brief maar om dagelijks tussen de 2 en 8 brieven!

Gewenste oplossing

Dat de postbodes beter opletten welk nummer het is.
Ik woon op 37 1 hoog en de post voor 2 en 3 hoog komen ook bij mij in de bus wat goed is. Maar H staat voor huis dat is beneden en 32,34,36,38 (en soms andere nummers) horen niet in 37..

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

Message from PostNL

15 years ago - Beste FroggyAmsterdam, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de postbezorging niet goed verloopt. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is wanneer je elke dag post ontvangt die voor een ander adres bestemd is. Mijn excuses hiervoor. Graag informeer ik je hierover. Je melding heb ik doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal de betrokken medewerkers aanspreken op de gemaakte fouten en zal erop toezien dat de postbezorging op je adres verbetert. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal de betrokken medewerkers aanspreken op de gemaakte fouten en zal erop toezien dat de postbezorging op het adres van deze klant verbetert.

All complaints of