My complaint:

Ik heb vandaag 16 feb 2013 een opengescheurde envelop ontvangen zonder inhoud.
De inhoud moest zijn een clip standaard voor mobiele telefoon van plastic , besteld via marktplaats.
Geen excuusbrief ontvangen of plastic mapje.
De verzender gaf al aan dit bij hem dit al 2 keer in een maand gebeurde.
Ik zag op de envelop Nieuwegein staan, het postnl depot.
Ik heb zelf jaren lang als postbode gewerkt in Malden bij Nijmegen, maar dit slaat alles, hoe durfen ze dit los te maken, want iemand heeft dat gedaan.Daar ben ik van overtuigd.

Desired solution:

Gaarne zou ik het produkt zien, maar goed dat wordt moeilijk denk ik.
Hij heeft me 10 euro gekost. Deze zou ik graag vergoed zien.
Ik hoop dat de direct leidinggevende hier werk van maakt,en degene die dit gedaan heeft ter verantwoording roept.Dit kan echt niet, je tekent immers bij postnl een contract waarin je het recht van de privacy schending hebt en niet overtreedt.