My complaint:
Namens mijn bejaarde ouders het volgende: TNT vordert 0.88 cent vanwege en ongefrankeerde kerstkaart die TNT in hun brievenbus heeft gegooid.
Ik heb een half uur met mijn vader aan de telefoon gezeten en het lukt mij niet de logica achter dit verhaal duidelijk te maken. Kan TNT dat wel? Mijn vader (84 jaar) vindt het een onterechte oplossing dat de ontvangers moeten opdraaien voor hetgeen anderen (TNT of verzender) laten liggen.
Gewenste oplossing
Hef de bezorgplicht voor TNT op voor de zenders die hun adresgegevens niet melden op de kaart of stel adresgegevens van de verzender verplicht en laat oudere mensen hierin alsjeblieft met rust.

