My complaint:
Omschrijving klacht
Van: Aukje Joustra [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 8 april 2010 17:09
Aan: ‘No Reply TNT Post’
Onderwerp: RE: Klacht postbezorging via TNTPost.nl Consumenten
Beste mevrouw Verhagen,
Tot mijn verbazing, lees ik Uw mail, dit houdt dus in dat mensen van TNT in Suriname, straffeloos de post kunnen openen als ze vermoeden dat er geld in zit en zich dit toe-eigenen zonder enig gevolg,
Mijn vriendin in Suriname doet in ieder geval aangifte bij de politie, ik hoop dat u ook nog iets doet om dit soort fraude te voorkomen of recht te zetten.
Hoogachtend;
Mw.A.Joustra.
——————————————————————————–
Van: No Reply TNT Post [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 8 april 2010 15:36
Aan: [email protected]
Onderwerp: RE: Klacht postbezorging via TNTPost.nl Consumenten
Geachte heer Joustra,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Uit uw bericht begrijp ik dat uw zending niet volledig is ontvangen in het buitenland. Graag wil ik hierop reageren.
Bij het verzenden van een aangetekende is er, volgens onze Algemene Voorwaarden, bij verlies en/of beschadiging geen recht op schadevergoeding, mits u gekozen heeft voor de verzendwijze aangetekend met waardeaangifte. Deze verzendwijze wordt niet ondersteunt door alle landen. Naar Suriname is het niet mogelijk om een aangetekende zending met waardeaangifte te versturen.
In dat geval is er derhalve geen recht op schadevergoeding.
Ik ga ervan uit u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.
Met vriendelijke groet,
Hanny Verhagen
Klantenservice TNT Post
www.tntpost.nl
PPlease consider the environment before printing this e-mail
Het is niet mogelijk om op deze e-mail te reageren. Indien u naar aanleiding van onze reactie nog vragen heeft, dan kunt u gebruik maken van de volgende URL: http://www.tntpost.nl/klantenservice/[email protected]&cid=26835&partner=CM
——————————————————————————–
Uw vraag: Beste medewerker Klantenservice,
Hierbij ontvang je de klachtgegevens die onderstaande klant heeft ingevuld via www.tntpost.nl/voorthuis.
Datum : 7-4-2010, 18:30
Uw Klacht
Reden: Overig
Bezorging van: Briefpost
Wijze van frankering: Port betaald TNT Post
Wanneer laatst misgegaan: 7 april 2010
Toelichting Ik heb een brief met 540 SRD aangetekend
gezonden naar Ester Dumfrie in Suriname op
13 maart 2010, ze ontving de brief geopend
zonder het geld.Bij TNT zeiden ze dat er geen
geld in zat. Verzendbewijs
nr:3SRRRD2978839
Uw contactgegevens:
Voorletters: A
Tussenvoegsels:
Achternaam: Joustra
Geslacht: Vrouw
Straat: Dianastraat
Huisnummer: 2
Postcode: 2314BK
Woonplaats: LEIDEN
Telefoon: 0715892630
E-mail: [email protected]
__________________________________
Manager Business Service
Gewenste oplossing
Ik verwacht dat u iets doet aan deze wantoestand!
