Back

Complaint: klacht sinds juni niet behandeld

user-21119 on 08 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er zijn 2 pakketten nooit aangekomen die ik al vanaf 16 juni verwacht. De verzenders hebben middels een formulier laten weten dat hun pakket nooit zijn aangekomen. Die klacht is per formulier omstreeks 29 juni bij TNT gemeld. TNT heeft nooit meer van zich laten horen. Overigens hoor ik van de buren dat daar al 3 weken geen post is aangekomen. Met regelmaat wordt in de straat post verkeerd bezorgd of nooit bezorgd.

Gewenste oplossing

TNT-vergoeding van aangekochte pakketten. Totaalwaarde circa 14 euro

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste CT, Om uberhaupt iets voor je na te kunnen kijken, heb ik de barcodes van de betreffende pakketten nodig. Wat betreft de briefpostbezorging, indien de buren dit aangeven is het wellicht handig dat zij dit zelf bij TNT Post melden? Graag ontvang ik de barcodes zodat ik een en ander kan uitzoeken wat betreft het Pakketten gedeelte van je klacht. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

Message from PostNL

15 years ago - Beste C.T. Ik nog geen reactie van je mogen ontvangen. Graag ontvang ik de barcodes van de betreffende pakketten. Deze kun je bij de afzender(s) opvragen en begint altijd met 3s. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geen reactie ontvangen. Klacht daarom helaas als opgelost moeten registreren. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of
Report your complaint about PostNL
How works Klacht.nl