My complaint:
Ik heb de afgelopen maand verschillende brieven niet ontvangen met onder andere de brieven van mijn telefoonprovide
Daardoor is de factuur niet betaald en dat omdat ik geen factuur heb ontvangen ( wel verstuurd maar niet bezorgd ) dus ben ik afgesloten en moet ik weer opnieuw de aansluit kosten betalen> en dat alleen omdat tnt de brieven niet bezorgen.
Ik ga hier niet mee akkoord ik wil de kosten vergoed hebben maar dat kan volgens tnt niet want het is geen geregisterde post. En laat ik, dat nou net de grootste bullshit vinden. Het antwoord is heel simpel maak je een fout dan zorg je voor een oplossing en de oplossing is niet alleen een stom klachten formulier invullen maar ook de bijkomende kosten dekken want ik kan er niks aan doen en de fout ligt bij tnt. en als tnt fouten maken wie wordt er daar dan de dupe van ja wij en andere mensen want wij zijn echt niet enigen.
Gewenste oplossing
een vergoeding voor de kosten die ik niet had gehad als ik mijn post had ontvangen.
en dat het nooit meer gebeurd!!
