15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Beste van der Nat, Erg vervelend dat je niet naar behoren bent geholpen op dit postkantoor. Ondanks je ontzettend goede bedoelingen, had deze medewerkster wel gelijk, ze mag een pakket welke is geregistreerd als afgeleverd niet aannemen. Ze had je door moeten verwijzen naar onze klantenservice zodat de pakkettenchauffeur die de fout had gemaakt het pakket bij je had kunnen afhalen. Je meldt niet of het probleem inmiddels is opgelost. Indien je nog in bezit bent van het pakket, wil ik er graag voor zorgen dat de pakkettenchauffeur alsnog zijn fout hersteld. Hiervoor het ik echter de 3S barcode van het pakket nodig. Deze kun je vinden onder de streepjescode. Indien je niet meer in bezit bent van het pakket, dan zou ik ook graag de barcode ontvangen zodat ik de chauffeur alsnog op zijn fout kan wijzen. Graag hoor ik van je! Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

15 years ago - Complaint is solved by PostNL