My complaint:

Envelop met kledingstuk paste niet door mijn brievenbus, is bezorgt op postkantoor Tesselseplein. Dit een paar dagen later op gaan halen was de envelop zoek. Baliemedewerkster begreep er niets van want ze had de envelop met mijn huisnummer erop pas nog gezien. Baliemdewerkster heeft contact opgenomen met de tnt, deze hebben binnen drie dagen contact opgenomen met mij. Deze dame aan de telefoon genaamd Simone Paulusma was zeer onvriendelijk en gaf geen duidelijk antwoord op mijn vragen. op mijn vraag of ik nog iets anders kan doen om mijn envelop te vinden antwoorde ze neem maar contact op met de verzender, die moet het maar verder uitzoeken, misschien is de envelop retour (waarop mijn antwoord was dat dit niet kan omdat haar gegevens niet op de envelop staan) zei ze er is niks meer aan te doen. Weinog probleemoplossend deze dame. Uiteindelijk erachter gekomen dat ik nog een formulier in zou kunnen vullen.Slechte sevice

Desired solution:

mijn envelop retour, kan toch niet weg zijn. Zit een duur kledingstuk in