My complaint:
te late bezorging normaal kreeg ik krant voor 07.00 uur en nu veel en veel later. als er geen verbetering komt zeg ik het abonnement op
Gewenste oplossing
krant voor 07.00 uur natuurlijk zoals het hoort
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste gezeur, Bedankt voor je melding over de bezorging van een krant. Ik kan me voorstellen dat je het vervelend vindt de krant pas laat te ontvangen. Graag geef ik je een toelichting. TNT Post bezorgt post tussen 9.00 uur en 17.00 uur. Omdat je aangeeft dat de krant doorgaans voor 07.00 uur bezorgd wordt, ga ik ervan uit dat TNT Post niet verantwoordelijk is voor de aflevering van de krant. Ik kan daarom je klacht niet in behandeling nemen. Wellicht kun je contact met de betreffende krant opnemen om de bezorging op je adres te verbeteren. Ik ga ervan uit dat ik je zo voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
TNT Post bezorgt post tussen 9.00 uur en 17.00 uur. Omdat de klant aangeeft dat de krant doorgaans voor 07.00 uur bezorgd wordt, mag worden aangenomen dat deze krant niet door TNT Post wordt afgeleverd. Wellicht kan de klant hierover contact opnemen met de betreffende krant.
