My complaint:

ik vind het heel erg dat je met de kerst kerstzegels koopt waar een gratis kraslot met een nummer bij zit ,maar daarna niets kan vinden daar over,dus ook niet of je op dat nummer wat gewonnen hebt .
nep dus het hele zaakje dat is dus gewoon mensen belazeren.

Desired solution:

wil gewoon weten of er op mijn nummer een prijs gevallen is meer niet ,daar heb ik recht op denk ik.een slechte zaak van postcode loterij