My complaint:

Omschrijving klacht

11 maart ontving ik mijn staatslot in de bus, dit terwijl 10 maart de trekking was. Bij navraag bij de staatsloterij bleek dat het lot 24 februari verstuurd was, waar blijft het in de tussentijd?

Gewenste oplossing

Voortaan op tijd bezorgen, en wellicht een reden van late bezorging.