My complaint:
libelle op 12 november niet ontvangen
Gewenste oplossing
zo spoedig mogelijk nabezorgen
Complaint: libelle
user-28253 on 13 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste meurs, Bedankt voor je melding over de bezorging van de Libelle. Ik vind het vervelend voor je dat de Libelle op 12 november niet bij je is bezorgd en bied je hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. Het gaat hierbij om ongeregistreerde briefpost, waarvan door TNT Post geen administratie wordt bijgehouden. Ik kan daarom helaas niet aangeven waarom je de Libelle niet hebt ontvangen. Je klacht heb ik geregistreerd om de postbezorging op je adres in de gaten te houden en herhaling te voorkomen. Wellicht kun je contact opnemen met de afzender zodat ze je dit exemplaar kunnen nasturen. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het gaat hierbij om ongeregistreerde briefpost, waarvan door TNT Post geen administratie wordt bijgehouden. Er kan daarom helaas niet worden aangegeven waarom de Libelle niet is bezorgd. De klacht is geregistreerd om de postbezorging op dit adres in de gaten te houden en herhaling te voorkomen. Wellicht kan de klant contact opnemen met de afzender zodat deze dit exemplaar van de Libelle kan nazenden.
