My complaint:

donderdag 7 juli om 18.50 was reeds de bus gelicht.Eerstvolgende lichting vrijdag na 19.00 uur.Het betreft een giro-overschrijving van een nogal groot bedragdat dus na het weekend verwerkt kan worden
( voor een te lage porto van een brief naar duitsland moet ik terecht sstrafporto betalen maw ik mag geen fout maken maar U hoeft zich niet aan de afspraak op de brievenbus te houden

Desired solution:

Chauffeur aanspreken op gemaakte fout en eventueel strafporto kwijtschelden