My complaint:

Ik heb ook dik twee weken geen post gekregen in het Tuindorp Hengelo. Geen Flow, geen Donald Ducks en het ergste van alles, geen ijverig in elkaar geknutselde kerstkaarten of nieuwjaarswensen. NIKS.

Toen ik op 27 december ben gaan bellen met de TNT werd ik afgescheept met een vergadering op 3 januari waarin mijn klacht zou worden besproken. Nadat ik had aangegeven dat 3 januari echt te laat was, zou ik op de 30e teruggebeld worden.

1 Januari ben ik zelf weer gaan bellen. Hoera, de postbezorger had inderdaad niet goed zijn werk gedaan en was ontslagen. Alle post was nabezorgd… Ik heb geen post ontvangen, geen Donald Duck, geen Flow, geen VPRO gids, geen brief voor de orthodontist die ik moest invullen en zeker geen kerstkaarten. NIET EEN!!!

En het mooiste komt nu, toen ik woest aan de klachtenlijn hing te roepen dat ik niets had ontvangen, dat ik schade had geleden en dat ik het niet pikte, zei de meneer Jan Mulder (als ik ondertussen al niet weer een ander aan de lijn had) dat de TNT verplicht is een percentage te bezorgen en dat zolang ze dat haalden er geen vuiltje aan de lucht was voor hun en ik geen poot had om op te staan. “Ik kan u nu al wel onderbreken hoor mevrouw, want aan schadeclaims doen wij niet. ” En om het nog wat erger te maken wist deze meneer er ook nog tevreden aan toe te voegen dat als ik zeker wilde weten dat ik alle post zou ontvangen, ik deze aangetekend moest laten versturen.

Ik heb met de stoom uit mijn oren de politie gebeld om aangifte te doen van diefstal van mijn post, maar daar doet de politie helaas niet aan.

Tubantia heeft er gelukkig wel nog een stukje aan gewaagd, ondanks dat zij ook wel een beetje TNT moe waren.

En waar moet het heen als ik niet op de TNT kan vertrouwen. Je moet er toch vanuit gaan dat post overkomt? En wie verstuurt nou een aangetekende kerstkaart.

Voordat ze verder gaan met reorganiseren en ontslaan moeten ze bij de TNT nog maar eens heel erg diep nadenken of het handig is om met onderbetaalde tijdelijke medewerkers te werken. Mij bevalt het nu al slecht.

Gewenste oplossing

Post terug en excuses.