My complaint:
mijn brieven worden in de verkeerde brievenbus gedaan
Gewenste oplossing
postbode moet daar goed op letten
Complaint: meerdere keren worden mijn brieven in deverkeerde brievenbus gedaan
user-32566 on 19 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste brieven tnt, Bedankt voor je reactie. Ik kan me voorstellen dat je het niet prettig vindt dat je post niet goed wordt bezorgd. Mijn excuses voor het ongemak. Graag informeer ik je over de afhandeling van je klacht. Je klacht heb ik doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers die verantwoordelijk zijn voor de aflevering op je adres. Om herhaling te voorkomen zal hij dit met deze medewerkers bespreken. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Deze klacht heb ik doorgegeven aan de leidinggevende van de medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de aflevering van de post. Om herhaling te voorkomen zal hij dit met deze medewerkers bespreken.
