Klacht ! mijn basis pakket is vermist in sorteercentrum KLACHT.nl

My complaint:

Mijn basis bakket is vermist in sorteercentrum
IK ben nu Mijn Pakje kwijt
IK heb de doos weggebracht en dacht dat-ie verzekerd was merrie nu blijkt van niet
merrie Het is Toch Raar DAT Mensen EEn extra Verzekering moeten nemen. ALS tnt zijn Werk Goed Doet, en eerlijk Personeel in Dienst heeft Dan moeten de Pakje WAAR VOOR Betaald Wordt Toch Gewoon AAN Komen graag hoor IK van u Wat IK NU, en Wat TNT Moet DOEN gr Marja Driehuis

Gewenste oplossing

Ik Wil Mijn DAT Pakket terug Komt Van vergoed Woord

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Marjamaria, Wat vervelend dat je pakket is blijven steken bij het sorteercentrum. Ik heb de scangegevens gecheckt en volgens mijn systeem is het pakket inmiddels (gelukkig) afgeleverd! Waardoor je pakket zoveel is vertraagd, heb ik tot mijn spijt niet kunnen achterhalen. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn welgemeende excuses aan. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Pakket met een flinke vertraging afgeleverd. Helaas is het voor ons niet te achterhalen waarom een pakket zo vertraagd bij een sorteercentrum. Een systeem storing is een van de meest voorkomende redenen, hierdoor kunnen pakketten dagen vertraging oplopen. Nynke TNT Post Klantenservice

Complaint: mijn basis pakket is vermist in sorteercentrum

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: