Complaint: Mijn verzonden brief is niet aangekomen

user-35778 on 13 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik verstuur wel vaker brieven en ontvang er ook een aantal. Mijn ervaring was dan ook dat verzonden brieven binnen twee werkdagen geleverd worden aan de geadresseerde.
Echter duurt het nu zeker wel langer dan twee werkdagen, ik heb laatst een week moeten wachten voordat mijn brief aangekomen was! Maar dat is mijn grote probleem niet eens, op zaterdag 8 januari 2011 rond half 5 heb ik een gefrankeerde envelop opgestuurd naar P vd Munnik boxbergenweg 12 3207 kk spijkenisse deze is afkomstig van M. Elkouaa Johann ammanhof 17-3 1068HE Amsterdam. De envelop is in de brievenbus te Amsterdam Osdorpplein gegooid.

Gewenste oplossing

Ik zou graag willen dat er onderzoek plaats vind

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TNT Post Webcare: De klacht van klant is geregistreerd. Daar het ongeregistreerde briefpost betreft kan de niet achterhaald worden wat er is misgegaan.

All complaints of