My complaint:

Al 6 jaar missen we post, maar de laatste tijd steeds meer.
Van rouwbrieven, rekeningen tot aanmaningen. Wij denken dat het post is dat als “bulk” afgegeven wordt. Omdat de post niet binnen komt is het ook niet na te gaan wie wat verstuurd heeft+

Desired solution:

Dat de post rondgebrachgt wordt als voor de privatisering. En er iemand verantwoordelijk is voor het afleveren van de post.