My complaint:

Omschrijving klacht

Verstuur je een duur pakket met TNT-post en ook nog extra verzekerd, dan moet je bij navraag een nummer bellen van € 0,45 ct/min met geloof me een maximum van € 22,50. Ook via de website kan het, NIET DUS. Pagina\\\’s zijn niet vindbaar of pagina loopt telkens vast.
Dan toch maar duur bellen. Vraagje kunt u me mailen of faxen wie het pakketje in ontvangst heeft genomen (extra voor betaald) want degene die hem moet ontvangen ontkent dat hij binnen is gekomen, terwijl de tracktrace site aangeeft afgeleverd met handtekening. Wat is het antwoord van de SERVICE TNT sorry dat gaat niet moeten we onderzoek starten kan enkele weken duren. Wat een service, hoe kan ik als bedrijf dit aan mijn klanten verkopen. Die hebben betaald en verwachten ook het artikel.

Gewenste oplossing

Als je net als bij ELKE pakkettendienst kan inloggen en digitaal je de naam en handtekening kan opvragen. Ik betaal er toch voor.