My complaint:

TNT lijkt er standaard van uit te gaan dat ik niet aanwezig ben om pakketen in ontvangst te nemen. Ik heb nu al tot 3 x toe gemerkt dat er niet aangebeld wordt (en mijn bel doet het prima) om een pakket af te leveren, maar dat er direct een niet thuis bericht in de bus wordt gegooid. ALs ik dan naar beneden ren ben ik helaas net te laat om de desbetreffende bezorger hier op te wijzen. Het is zeer frustrerend aangezien je pakketpost niet voor niets aan de deur laat bezorgen, zeker als je hiervoor specifiek thuis blijft.

Gewenste oplossing

Gewoon aanbellen om het pakket over te dragen! Dit is de normale gang van zaken en zou een hoop ergernis schelen. Ja , het kan wel eens voorkomen dat de ontvanger niet thuis is en dan kun je als nog een niet aanwezig bericht schrijven, maar het kan toch niet zo zijn dat hier van te voren vanuit wordt gegaan.