My complaint:

Geachte heer/ mevrouw,
Onlangs bleef ik thuis voor een pakketje, de complete dag was ik thuis. plotseling hoor ik een deur verder op: “Wilt u het pakketje voor 935 in ontvangst nemen”. Ik moest me aankleden en was helaas te laat om te vragen waarom de postbode niet bij mij had aangebeld. De kans leek me uitermate klein dat ik de bel niet gehoord had maar goed.
Op 22-9-2010 gebeurde ongeveer hetzelfde, ik was de hele dag thuis en wederom wordt er niet aangebeld, ik vind in mijn postvak een briefje dat ik het pakket op het postkantoor kan afhalen.

Er wordt simpelweg onm de een of andere reden niet aangebeld.

Gewenste oplossing

Wel aanbellen als dat nodig is.