My complaint:

Dinsdag 8 november heb ik een stapel post gebracht naar de TNT in Zwijndrecht, na 5 uur. 2 stukken uit die stapel zijn niet aangekomen. Een moest naar Gouda en een naar Lopik.
Tot op heden zijn de enveloppen weg, verdwenen, niet aangekomen !!!!

Desired solution:

Wanneer de stukken boven water komen en alsnog bezorgd worden.