My complaint:

Wij hebben 120 geboortenkaartjes verzonden en er zijn er min. 15 kaartjes niet aangekomen.

Gewenste oplossing

Ik wil een vergoeding van alle postzegels die gebruikt zijn en een vergoeding voor de kaartjes. Dit komt uit op 15 postzegels + 15 kaartjes x 2,75 p/st.
Dit betekent dat er min. 15 niet aangekomen zijn!
Dus een vergoeding van min. 50 euro lijkt me op zijn minst op z’n plaats. Met minder ga ik niet accoord, en ga ik het aanvechten.