My complaint:
er is twee maal een a4 brief naar ons verstuurd maar komt niet aan.
afz. is visonz uit almelo kerkstraat 8
tot op heden niks ontvangen.
waar is dit gebleven.
Gewenste oplossing
dat het bezorgt wordt
Complaint: niet aangekomen post
user-27080 on 04 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste borgonjen, Bedankt voor je bericht. Je geeft aan de een afzender tot tweemaal post naar je heeft gestuurd dat je niet hebt ontvangen. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend voor je is. Mijn oprechte excuses hiervoor. Graag informeer ik je hierover. Brieven en wenskaarten vallen in de categorie ongeregistreerde poststukken. TNT Post verwerkt dagelijks 16 miljoen poststukken in haar sorteercentra en ik kan helaas niet voor je nagaan wat er met deze zending is gebeurd. Ik heb je klacht geregistreerd. We gebruiken je melding om onze dienstverlening te verbeteren. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het betreft ongeregistreerde briefpost. Omdat hiervan geen administratie wordt bijgehouden kan niet worden nagegaan waar de post zich bevindt. De klacht van klant is geregistreerd en zal worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.
