My complaint:
Pakket bleek beschadigd. Klacht wel in ontvangst en belofte om schade te vergoeden. Maar nog steeds geen respons. Klacht ong 23 september gedeponeerd
Gewenste oplossing
Snelle vergoeding schade
Complaint: Niet afhandelen klacht
user-27167 on 04 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Peer Strik, Ik begrijp uit je post dat je een schadevergoeding toegezegd hebt geregen, maar dat deze nog niet is uitgekeerd. Uit de betreffende case in ons systeem blijkt dat de betaling is doorgezet naar ons hoofdkantoor. Gezien de datum kan ik je melden dat de schadevergoeding eind week 44, begin week 45 op je rekening zou moeten staan. Mijn excuses dat de betalingstermijn niet aan je is gecommuniceerd. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Ok maar het blijft irritant dat het zo lang moet duren. Ik hoop niet dat ik nogmaals een klacht bij TNT behoef te deponeren.
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Betalingsopdracht is reeds gegeven en zal binnen een week op de rekening staan. Francis TNT Post Klantenservice
