Klacht ! NIET BEZORGD KLACHT.nl

My complaint:

WIJ ZIEN REGELMATIG DE POSTBODE IN DE STRAAT LOPEN, MAAR ALS HET VOOR HUN TIJD IS OM OP TE HOUDEN, WORDT ER GEWOON GEEN POST MEER BEZORGD, DIT IS VOORAL OP ZATERDAG, DEZE WORDT DAN PAS OP DINSDAG GEBRACHT, MAAR HET GAAT VOORAL OM TIJDSCHRIFTEN DIE ER UITERLIJK OP ZATERDAG IN HUIS MOETEN ZIJN, AFGELOPEN ZATERDAG EN OOK DINSDAG EN WOENSDAG IS ER 1 TIJDSCHRIFT HELEMAAL NIET GEKOMEN ?? ACHTERGEHOUDEN OM MORGEN MET DE STAKING ZELF TE LEZEN ??

Gewenste oplossing

GEWOON DE POSTRONDE AFMAKEN HOE LAAT HET OOK IS.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste TEA, Bedankt voor je melding over de postbezorging. Wat vervelend dat je tijdschriften die je uiterlijk zaterdag hoort te ontvangen, regelmatig niet of pas op dinsdag ontvangt. Ik bied je hiervoor mijn verontschuldigingen aan. Je melding heb ik doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de betrokken medewerkers bespreken en zal erop toezien dat de postbezorging op je adres verbetert. Omdat van de gewone briefpost geen administratie wordt bijgehouden, kan ik tot mijn spijt niet aangeven waar de zending die je mist zich bevindt. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de betrokken medewerkers bespreken en zal erop toezien dat de postbezorging op het adres van deze klant verbetert. Omdat van de gewone briefpost geen administratie wordt bijgehouden, kan er helaas niet achterhaald worden waar de vermiste zending zich bevindt.

Complaint: NIET BEZORGD

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: