user-24955 on 15 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Op 30 september heeft Topic Travel de vakantiebescheiden van ons gehuurde huis in Frankrijk (vanaf23 oktober) naar ons toegestuurd en tot op heden hebben wij nog niets ontvangen.
Dikke excuses van TNT en de post alsnog op tijd bezorgd
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste charlesh, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je een aan jou geadresseerde zending niet hebt ontvangen. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend voor je is en bied je dan ook namens TNT Post mijn excuses aan. Helaas kan ik niet achterhalen wat er is misgegaan. Het gaat hier om een losse briefpostzending die niet traceerbaar is. Ik kan alleen poststukken achterhalen waar een sticker met een volgnummer op zit. Ik hoop op je begrip hiervoor. Uiteraard ga ik je klacht registreren. We gebruiken deze melding ter verbetering van onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van klant is geregistreerd en zal worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.
