user-26372 on 28 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Vorige week donderdag een enveloppe gestuurd aan een bepaald adres en tot op heden (29.10.2010) is deze enveloppe niet bezorgd. Ik neem aan dat als er poststukken niet bezorgd kunnen worden om welke reden dan ook het naar een centraal punt wordt gestuurd. Graag wil ik enige opheldering. O.Visser
Alsnog nabestelling of vergoeding van betaalde kosten ad euro 4,75 aan de belanghebbende.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is inmiddels contact opgenomen met de klant. Er is een formulier naar de klant gezonden, zodat er een onderzoek kan worden ingesteld naar de zending die niet is aangekomen. Dit is alleen mogelijk wanneer de inhoud goed te omschrijven/ waardevol is. De klant zal hierover schriftelijk worden geïnformeerd.
