user-24601 on 12 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Wij bedrukken als bedrijf Lintbedrukken.nl linten voor o.a. Sjerpen, Openingslint, Trouwlintjes enz.
Deze verzenden wij per post gezien dit makkelijk door de brieven bus past. Echter diverse zendingen door het hele land komen niet aan.
Waardoor wij weer klachten krijgen van ons klanten. Terwijl wij het wel gemaakt en verzonden hebben.
Goewoon optijd leveren van de goederen.
Anders minimaal een schade vergoeding, terwaarde van de zending.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste TinTin, Bedankt voor je melding over de postbezorging. Ik vind het bijzonder vervelend te vernemen dat diverse zendingen niet zijn aangekomen. Mijn excuses hiervoor. Graag geef ik je een toelichting en leg ik je uit hoe er door middel van een navraagformulier een onderzoek gestart kan worden. Via de website van KlachtENoplossing kan ik echter geen bijlages meesturen, daarom informeer ik je hierover via e-mail. Ik ga ervan uit dat ik je zo voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Omdat er van de gewone briefpost geen administratie wordt bijgehouden, kunnen de zendingen niet getraceerd worden. Met een navraagformulier kan er een onderzoek worden gestart naar de vermiste zendingen. Dit navraagformulier is via e-mail verzonden naar de klant.
