My complaint:

Als aanbieder op Marktplaats van cd’s word ik steeds meer geconfronteerd met zoekgeraakte zendingen. Ik twijfelde altijd aan de integriteit van de ontvangers. Het gaat niet om wereld bedragen, dus stortte ik het bedrag terug. Het niet ontvangen wordt nu bijna meer normaal dan een uitzondering. Dit is de reden waarom ik voorlopig gestopt ben met het aanbieden van cd’s. Ik zal Marktplaats hier ook van op de hoogte stellen vanwege het liaison wat ze onlangs met TNT zijn aangegaan.
Ik overweeg bij nieuwe aanbiedingen een disclaimer op te nemen dat ik niet insta voor TNT. Verzenden wordt dan het risico van de afnemer. Ik zal niet veel meer verkopen, schat ik in. E-bay die ik ook nog wel eens gebruik, ook maar vermijden en mijn account met dezelfde reden opzeggen.
De pret is weg en het kost me teveel geld. Als iets waarde heeft dan kan het in het niets verdwijnen bij TNT.Het personeelsbeleid van TNT werpt zijn vruchten af…

Gewenste oplossing

Als de directie zijn verantwoordelijkheid neemt in het zwakke personeelsbeleid waardoor dit kwaliteitsverlies is ontstaan. Of haar kwaliteit verhoogt dan wel haar concurrenten dezelfde infrastructuur biedt waar zijzelf jarenlang op kosten van de Staat der Nederlanden hun voorsprong op hebben kunnen baseren. Zolang dit niet gebeurt, lijkt mij een boycot van TNT relevant.