My complaint:

Twee weken geleden hebben twee mensen samengevat boekjes op de post gedaan. Een persoon één boekje (die ik niet heb ontvangen) en de andere 3 boekjes (waarvan ik er 2 heb ontvangen. Van de persoon die ik er één heb gekocht heb ik het geld terug gekregen. De andere zegt zelfs een bonnetje als bewijs te hebben dat het is verstuurd.

Gewenste oplossing

Als er gekeken kan worden waar die boekjes zijn, of ze echt gepost zijn en of ik ze kan krijgen.